Ακολουθούν οι γρήγορες απαντήσεις σε μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις σας.
Πώς μπορώ να λάβω μια προσφορά ενοικίασης αυτοκινήτου?
Στην κεντρική σελίδα της ενότητας κρατήσεων, είτε κάνοντας κλικ στο όχημα που σας ενδιαφέρει, Στέλνετε ένα αίτημα με τα στοιχεία σας.
Γιατί να κάνετε κράτηση online?
Κάντε κράτηση του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου σας online απευθείας για άμεση επιβεβαίωση, επιτρέποντάς σας να ασφαλίζετε το όχημά σας γρήγορα και άνετα χωρίς καθυστερήσεις. Αυτή η διαδικασία χωρίς προβλήματα διασφαλίζει ότι μπορείτε να βγείτε στο δρόμο το συντομότερο δυνατό, απολαμβάνοντας μια ομαλή και αποτελεσματική εμπειρία.
Πώς μπορώ να υπολογίσω τις ημέρες ενοικίασης?
Οι ημέρες ενοικίασης υπολογίζονται σε 24ωρη βάση ξεκινώντας από τη στιγμή παραλαβής του οχήματος, Κάθε ημερολογιακή ημέρα υπολογίζεται ως πλήρης ημέρα κράτησης.
Μπορώ να επιστρέψω το αυτοκίνητο αργότερα από την ώρα παραλαβής?
Επιτρέπεται η επιστροφή του αυτοκινήτου έως 2 ώρες μετά την παραλαβή, χωρίς χρέωση επιπλέον ημέρας.
Τι έγγραφα χρειάζομαι για να νοικιάσω ένα αυτοκίνητο?
Κατά την έκδοση της σύμβασης, Απαιτείται άδεια οδήγησης με ισχύ τουλάχιστον ενός έτους εκ των προτέρων και έγγραφο ταυτότητας ή διαβατήριο. Οι οδηγοί από χώρες εκτός ΕΕ απαιτούν διεθνή άδεια οδήγησης.
Μπορώ να έχω περισσότερους από έναν οδηγούς?
Υπάρχει η δυνατότητα δεύτερου οδηγού εντελώς δωρεάν. Για τους περισσότερους οδηγούς υπάρχει μια μικρή χρέωση.
Χρειάζομαι προκαταβολή για να κάνω κράτηση?
Η πλατφόρμα μας προσφέρει μια ασφαλή και φιλική προς το χρήστη εμπειρία για την ολοκλήρωση μιας πλήρους κατάθεσης online. Αυτό σας επιτρέπει να νοικιάσετε άνετα ένα αυτοκίνητο, εξασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη διαδικασία από την αρχή μέχρι το τέλος. Επιπλέον, Ο ιστότοπός μας εγγυάται ένα ασφαλές ταμείο, παρέχοντας σιγουριά ενώ ολοκληρώνετε τις συναλλαγές σας.
Υπάρχει χρέωση ακύρωσης?
Η πολιτική μας αναφέρει ότι δεν υπάρχει χρέωση ακύρωσης εάν μας ενημερώσετε για την αλλαγή των σχεδίων σας 4 ημέρες πριν την άφιξή σας. Όμως, Εάν πρέπει να ακυρώσετε την κράτησή σας εντός του 4 ημέρες πριν από τη διαμονή σας, ένας 100% Θα χρεωθείτε με ακυρωτικά. Σας παρακαλούμε να λάβετε υπόψη τις δεσμεύσεις κράτησής σας και να προβείτε στις απαραίτητες προσαρμογές πολύ νωρίτερα για να αποφύγετε οικονομικές κυρώσεις.
Τι είδους ασφάλιση περιλαμβάνεται?
Όλα τα οχήματά μας διαθέτουν πλήρη ασφάλιση αστικής ευθύνης. Ζημιές στα ελαστικά, Οι τροχοί και το κάτω μέρος του αυτοκινήτου δεν καλύπτονται από καμία ασφαλιστική εταιρεία.
Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων.
Υπάρχει όριο στον αριθμό των χιλιομέτρων?
Δεν υπάρχει όριο στα χιλιόμετρα.
Μπορώ να επιστρέψω το αυτοκίνητο σε διαφορετικό σημείο;?
Υπάρχει δυνατότητα ενοικίασης με απόδειξη-επιστροφή σε διαφορετικό χώρο. Ενδέχεται να ισχύει επιπλέον χρέωση. Τα αυτοκίνητά μας μπορούν να παραδοθούν – επέστρεψαν οπουδήποτε στην Κρήτη με την ανάλογη χρέωση φυσικά.
Ποια είναι η πολιτική καυσίμων?
Ο πελάτης θα πρέπει να επιστρέψει το αυτοκίνητο με την ίδια ποσότητα καυσίμου που εμφανίζεται κατά την παραλαβή. Σε περίπτωση που ο πελάτης το επιστρέψει με μικρότερη ποσότητα, Ο πελάτης θα χρεωθεί την αξία του καυσίμου που λείπει. Επιπλέον, θα εφαρμοστεί Χρέωση Υπηρεσίας Ανεφοδιασμού, που είναι 20€.
Αν θέλω να παρατείνω το ενοίκιο τι πρέπει να κάνω?
Σε περίπτωση που θέλετε να παρατείνετε την κράτησή σας θα πρέπει να μας ενημερώσετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν το τέλος της ενοικίασης.
Μπορώ να οδηγήσω το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητό μου εκτός Κρήτης?
Απαγορεύεται η μεταφορά και χρήση του οχήματος εκτός Κρήτης.
Θα λάβω το μοντέλο που έκανα κράτηση στον ιστότοπο?
Όπως συμβαίνει με όλες τις εταιρείες ενοικίασης, Επιβεβαιώνεται μόνο η κατηγορία του αυτοκινήτου και όχι ένα συγκεκριμένο μοντέλο. Όμως, γιατί θέλουμε οι πελάτες μας να είναι απόλυτα ευχαριστημένοι, Στις περισσότερες περιπτώσεις φροντίζουμε να παραδοθεί το μοντέλο της επιλογής σας.
Μπορώ να έχω περισσότερους από έναν οδηγούς?
Υπάρχει η δυνατότητα δεύτερου οδηγού εντελώς δωρεάν. Για τους περισσότερους οδηγούς υπάρχει μια μικρή χρέωση.
Εάν η πτήση μου καθυστερήσει, θα χάσω την κράτησή μου?
Όχι. Εάν μας ενημερώσετε εγκαίρως για την καθυστέρηση, η κράτηση θα μεταφερθεί στη νέα ώρα άφιξης. Εάν λόγω καθυστέρησης η παραλαβή γίνει εκτός των ωρών λειτουργίας (ανάμεσα 8 π.μ. και 10 μ.μ.) 20 ευρώ θα προστεθούν στην τελική τιμή.
Τι πρέπει να κάνω αν χάσω το κλειδί του αυτοκινήτου μου?
Εάν χάσετε το κλειδί του αυτοκινήτου σας, πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως, ώστε να σας δοθεί ένα νέο κλειδί. Η απώλεια του κλειδιού δεν καλύπτεται από την ασφάλεια και ως εκ τούτου θα επιβαρυνθείτε με το κόστος αντικατάστασης.
Τι πρέπει να κάνω αν γεμίσω το ρεζερβουάρ του αυτοκινήτου με λάθος καύσιμο?
Την ημέρα παραλαβής του αυτοκινήτου θα σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τον τύπο καυσίμου για την αποφυγή λάθους σε περίπτωση που γεμίσετε το ρεζερβουάρ με λάθος καύσιμο θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για περαιτέρω οδηγίες.
Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση ατυχήματος ή ζημιάς στο αυτοκίνητο?
Σε περίπτωση ατυχήματος ή ζημιάς θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα. Είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά και να μας ενημερώσετε για την ακριβή τοποθεσία σας. Εξηγήστε την υπόθεση με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες. Η Festos Rentals θα σας στείλει βοήθεια το συντομότερο δυνατό. Θα πρέπει να μείνετε κοντά στο όχημά σας μέχρι να φτάσει βοήθεια. Σε περίπτωση που το αυτοκίνητο δεν μπορεί να επισκευαστεί επί τόπου, το όχημα θα αντικατασταθεί.
